2024年中信保誠人壽保險有限公司客戶體驗管理系統項目招標


1.項目名稱：客戶體驗管理系統項目

2.項目編號：2024-

3.招標人名稱：中信保誠人壽保險有限公司

4.招標人地址：廣東省廣州市

5.招標人聯系方式：(登錄后查看)

6.本項目資金來源：自籌資金，項目資金已落實

7.本項目招標內容：回顧我司過往的NPS（客戶凈推薦值）調研，當前暫無一套持續、常態、系統化的監測手段，在洞察客戶體驗層面仍有較大提升空間。因此，計劃引入問卷調查相關產品或解決方案，構建我司客戶體驗管理系統，功能包括但不限于定義觸點、問卷管理、投放管理、數據分析、預警管理。以期充分識別我司自身優勢和發力點，以更敏銳的洞察力、更精細的服務策略，深耕客戶關系，提升我司的整體競爭力。

8.預算金額：80萬元。（超出預算的投標將作無效投標處理）

9.合格投標人的資格要求：

（1）滿足相關法律法規要求，包括：

?具有獨立承擔民事責任的能力；

?具有良好的商業信譽和健全的財務會計制度；
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?具有履行合同所必須的設備和專業技術能力；

?有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；

?參加此采購活動前三年內，在經營活動中沒有重大違法記錄；

?符合法律、法規規定的其他條件。

（2）本項目不接受聯合體投標，投標人不得將本項目內容以任何方式進行轉包。

（3）投標人必須從中信國際招標有限公司購買招標文件并登記備案。

（4）若投標人非所投產品原廠的，需要擁有所投產品原廠的項目授權。

（5）投標人必須在過去3年內在金融行業成功實施過問卷調查功能項目，要求投標方提供案例合同證明材料，可提供原廠案例。

10.招標文件購買：
（1）發售時間：2024年7月31日至2024年8月7日，每天上午9:00至11:30時，下午13:30至16:00時（北京時間），節假日除外。
（2）文件售價：人民幣伍佰元整（500元）。招標文件售后不退。


友情提醒：報名前與下方聯系人索取投標登記表，以及辦理后續事宜。
聯系人：郝亮
手機：13146799092(微信同號)
郵箱：1094372637@qq.com